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面臨客戶(hù)個(gè)性化需求越來(lái)越高的情況，不僅要實(shí)現(xiàn)他們對(duì)產(chǎn)品高品質(zhì)的要求，還要制造出他們沒(méi)想到的，應(yīng)該抓住客戶(hù)的感受，需要明白情緒在客戶(hù)扮演著一個(gè)重要角色，每個(gè)客戶(hù)在選擇廠家的時(shí)候都已經(jīng)帶有他的情緒因素在，而如何解決這個(gè)問(wèn)題是旋壓制品加工行業(yè)的人去思考的問(wèn)題。
情感維系是廠家與客戶(hù)合作的基礎(chǔ)，換一句話來(lái)說(shuō)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)性由情緒因素產(chǎn)生的，客戶(hù)期待在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中嘗試不同階段的體驗(yàn)感受，客戶(hù)的情緒維系需要廠家深入調(diào)查和研究，如何通過(guò)產(chǎn)品給客戶(hù)的體驗(yàn)?zāi)軌虮鎰e這些情緒，這是提高體驗(yàn)的一部分，因此，廠家在市場(chǎng)做生意，情感維系是合作的基礎(chǔ)。